01 Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a T.k.s. Sistemas Hospitalares e Consultórios Médicos Ltda., que atua sob o nome fantasia CDB — Centro de Diagnósticos Brasil, inscrita no CNPJ nº 02.162.577/0001-25, com sede na Avenida Brasil, 350, Jardim América, São Paulo/SP, CEP 01430-000 (“CDB”, “nós”), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes, pacientes e parceiros (“você”).
Atuamos com diagnóstico por imagem, laboratório clínico, exames complementares e atendimento médico ambulatorial. Em relação aos dados pessoais tratados para fins próprios, atuamos como controladora, nos termos da LGPD.
02 Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para os fins descritos nesta política. Podem incluir:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone e endereço, fornecidos por você ao entrar em contato ou agendar um exame.
- Dados de atendimento: informações necessárias à realização de exames e ao registro do atendimento.
- Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens trocadas por telefone ou e-mail.
- Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e informações coletadas por cookies.
03 Como usamos seus dados
Tratamos seus dados pessoais para:
- Responder a contatos e realizar o agendamento de exames e atendimentos;
- Executar os exames e serviços diagnósticos solicitados e emitir os respectivos laudos;
- Gerir o relacionamento com pacientes, médicos solicitantes e parceiros;
- Emitir documentos e cumprir obrigações legais, fiscais, sanitárias e regulatórias;
- Enviar comunicações sobre serviços e orientações, quando autorizado;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.
04 Base legal
Cada tratamento se apoia em uma base legal prevista na LGPD, conforme o caso:
- Execução de contrato — para realizar os exames e prestar os serviços contratados;
- Tutela da saúde — para procedimentos realizados por profissionais de saúde e serviços médicos, nos termos do art. 11 da LGPD;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — para guarda de documentos e obrigações fiscais e sanitárias;
- Consentimento — para comunicações de marketing e cookies não essenciais;
- Legítimo interesse — para responder contatos, melhorar serviços e garantir segurança.
05 Compartilhamento de dados
O CDB não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário:
- Com prestadores de serviço (hospedagem, e-mail, contabilidade e sistemas de gestão), no que for necessário à prestação dos serviços;
- Com médicos solicitantes e o próprio paciente, para entrega de laudos e continuidade do cuidado;
- Com autoridades de saúde e demais autoridades, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição regulatória.
06 Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para lembrar preferências e para medir audiência. Cookies não essenciais só são ativados com o seu consentimento.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
07 Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente infalível; por isso, aprimoramos continuamente nossas práticas de proteção.
08 Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou para atender a obrigações legais e regulatórias, inclusive as relativas à guarda de registros e prontuários. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
09 Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
10 Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
11 Fale com a gente
Controladora
T.k.s. Sistemas Hospitalares e Consultórios Médicos Ltda. · CNPJ 02.162.577/0001-25
Avenida Brasil, 350 — Jardim América, São Paulo/SP, CEP 01430-000
Canais para titulares de dados
E-mail: controladoria@cdb.com.br
Telefone: (11) 5088-1075